中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司貴州省分公司客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目競爭性磋商公告

來源：本站　　瀏覽數(shù)：1246次　　日期：2022-10-27

鵬業(yè)云通建設(shè)咨詢有限公司受中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司貴州省分公司的委托，對中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司貴州省分公司客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目采用競爭性磋商�，F(xiàn)特邀請國內(nèi)有能力的企業(yè)參與投標(biāo)。

1、項目名稱：中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司貴州省分公司客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目

2、招標(biāo)編號：2022G239

3、招標(biāo)項目內(nèi)容：

本次為客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目，服務(wù)期限3年，工作內(nèi)容主要是客服電話日常運營、咨詢與解答、跟蹤處理客戶反映的疑難問題、工單等、外包團隊日常管理等相關(guān)工作。（詳見磋商文件）

4、獲取競爭性磋商文件：500元人民幣，售后不退。

5、投標(biāo)人資格要求：

5.1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，具有實施本服務(wù)項目的能力；。

5.2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度：提供2020年、 2021 年度經(jīng)會計師事務(wù)所審核財務(wù)報表或基本開戶銀行出具的資信證明；

5.3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力：提供具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料或自行承諾；

5.4、具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：提供 2022年至投標(biāo)截止前任意2個月的納稅證明和社保繳納證明；

5.5、參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違法違規(guī)記錄：

提供參加政府采購活動前 3 年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（格式文件詳見投標(biāo)文件范本）；

5.6 、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件：

（1）供應(yīng)商須承諾：在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）等渠道查詢中未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中，如被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中的供應(yīng)商取消其投標(biāo)資格，并承擔(dān)由此造成的一切法律責(zé)任及后果。

6、競爭性磋商文件的獲取：

6.1現(xiàn)場獲取競爭性磋商文件時需提交：

①營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋單位公章；

②針對本項目的授權(quán)委托書加蓋單位公章（格式自擬）；

7、獲取競爭性磋商文件時間：2022年10月28日起至2022年11月3日止,每天上午9∶00時至12:00時，下午14:00時至17∶00時。